תקנון ותנאי שימוש

1. כללי והגדרות

ברוכים הבאים לאתר "שער הביטוח" (להלן: "האתר" או "החברה"). השימוש באתר, בתכניו, בשירותים המוצעים בו ובכל פעולה המתבצעת דרכו, מעיד על הסכמתך המלאה, המפורשת והבלתי מסויגת לכל תנאי השימוש והתקנון המפורטים להלן (להלן: "התקנון"). אנא קרא את התקנון בעיון רב טרם כל שימוש באתר. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

הגדרות: לצורך תקנון זה:

• "החברה" – "שער הביטוח", פלטפורמת ההשוואות הדיגיטלית לביטוחים.
• "משתמש"/"גולש" – כל אדם העושה שימוש באתר, בין אם נרשם אליו ובין אם לאו.
• "שירותי האתר" – כלל השירותים, הכלים והתכנים המוצעים באתר, כמפורט בסעיף 2 להלן.
• "מידע רגיש" – מידע רפואי, בריאותי, פיננסי או ביטוחי שנמסר על ידי המשתמש.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים ולגברים כאחד.

2. השירותים באתר, אופי הפעילות והמודל העסקי

האתר מהווה פלטפורמה דיגיטלית להשוואת מחירי ביטוח, למתן מידע בתחום הביטוח והפיננסים ולסיוע בקבלת החלטות מושכלות. השירותים המוצעים באתר כוללים, בין היתר:

• השוואת הצעות מחיר מביטוחי חיים, בריאות, משכנתא, מחלות קשות, ביטוח נסיעות לחו"ל, אובדן כושר עבודה, תאונות אישיות וכל סוג ביטוח אחר המוצע באתר.
• מחשבונים מקוונים המאפשרים ללקוח לקבל אומדן ראשוני לגבי היקף הכיסוי הביטוחי הנדרש ולגבי עלויות משוערות של פוליסות ביטוח.
• הפניית בקשות ופרטי המשתמשים (לידים) לסוכני ביטוח מורשים על פי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ בביטוח ובשיווק ביטוח, התשס"ה-2005, ו/או לנציגי חברות הביטוח הפועלים בישראל.
• ניתוח תיק ביטוחי קיים, זיהוי כפל ביטוחים והצעת חלופות משתלמות באמצעות סוכנים מורשים.
• תוכן מקצועי, מאמרים, מדריכים וחומרי הדרכה בתחום הביטוח, הפיננסים והתכנון הפיננסי האישי.

2.2 המודל העסקי — שקיפות מלאה:

"שער הביטוח" היא חברת שיווק ביטוח וייצור לידים. השירות למשתמש ניתן ללא תשלום. הכנסות החברה מגיעות מעמלות הפניה (referral fees) מחברות ביטוח ו/או סוכני ביטוח מורשים, המשולמות לחברה כאשר משתמש שהופנה מהאתר רוכש פוליסת ביטוח או שירות ביטוחי.

משמעות עבור המשתמש: עובדה זו אינה משפיעה על מחיר הפוליסה שהמשתמש ישלם — המחיר זהה למחיר שהיה משלם ישירות לחברת הביטוח. החברה מתחייבת שהמלצותיה מבוססות על ניתוח אובייקטיבי של צרכי המשתמש ולא על גובה העמלה שהיא מקבלת.

2.3 מה קורה עם הפרטים שלך:

כאשר אתה משאיר פרטים באתר (שם, טלפון, אימייל, צרכי ביטוח), פרטים אלו מועברים ל:

• סוכני ביטוח מורשים שעובדים בשיתוף עם שער הביטוח — הם ייצרו איתך קשר להצגת הצעות מחיר.
• חברות ביטוח — לצורך הכנת הצעת מחיר מותאמת אישית.
• שותפים עסקיים בתחום הפיננסים — רק בהסכמתך המפורשת ורק בתחומים רלוונטיים.

הפרטים לא יימכרו לגורמים שאינם קשורים לתחום הביטוח והפיננסים. ניתן לבקש הסרה מרשימת הלידים בכל עת באמצעות פנייה ל-info@bit-gate.co.il או בלחיצה על "מחק את כל הנתונים שלי" בפרופיל האישי.

2.4 שימוש חוצה-מוצרים והתאמת הצעות לפרופיל המשתמש:

המשתמש מאשר ומסכים מפורשות כי החברה, חברות קשורות אליה, חברות בנות, חברות אם ו/או תאגידים הנמנים על אותה קבוצה (להלן: "הקבוצה"), יהיו רשאיות לאסוף, לאחד, להצליב, לעבד ולהעביר את המידע שנמסר על ידי המשתמש או נאסף אודותיו במסגרת מוצר, שירות, מותג או ערוץ אחד — אל בין יתר המוצרים, השירותים, המותגים והערוצים של הקבוצה, בין אם קיימים כיום ובין אם יפותחו בעתיד, וזאת לצורך פילוח (Profiling), יצירת פרופיל לקוח מאוחד והתאמה אישית של מוצרים, שירותים, מסלולים והצעות שיווקיות נוספות התואמים את מאפייני המשתמש, צרכיו והעדפותיו, לרבות בתחומי הביטוח, הפיננסים, החיסכון, האשראי והפנסיה.

שימוש והעברה כאמור ייעשו בכפוף לדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ובכל הנוגע לדיוור ישיר ולמשלוח דברי פרסומת — בכפוף להסכמת המשתמש כנדרש על פי דין. המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו, לסרב לקבל פניות שיווקיות ולבקש הסרה ממאגר הדיוור הישיר בכל עת, באמצעות הערוצים המפורטים בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות. פירוט נוסף בדבר אופן השימוש במידע, פילוחו והעברתו מצוי במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

הבהרה חשובה: "שער הביטוח" אינה חברת ביטוח ואינה מחזיקה ברישיון סוכן ביטוח. האתר משמש כפלטפורמת שיווק וייצור לידים המקשרת בין המשתמש לבין סוכני ביטוח מורשים וחברות ביטוח. האתר אינו מעניק ייעוץ ביטוחי או פיננסי אישי, ואינו מציע למכירה פוליסות ביטוח באופן ישיר. כל החלטה לרכישת ביטוח נעשית על ידי המשתמש בלבד, והאתר אינו צד להסכם הביטוח הנערך בין המשתמש לבין חברת הביטוח ו/או הסוכן.

3. תנאים לשימוש באתר והתחייבויות המשתמש

כשירות משפטית: השימוש באתר מותר אך ורק לאדם מעל גיל 18, הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי דיני מדינת ישראל. שימוש באתר על ידי קטין מתחת לגיל 18 אסור, אלא אם נעשה בידיעה ובהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.

התחייבויות המשתמש: בעת השימוש באתר, מילוי טפסים, השארת פרטים לקבלת הצעות מחיר או כל פעולה אחרת באתר, המשתמש מצהיר ומתחייב כדלקמן:

• דיוק המידע: למסור פרטים נכונים, מדויקים, מלאים ועדכניים אודותיו. מסירת פרטים כוזבים, מטעים או לא מדויקים מהווה הפרה של התקנון ועלולה להוות עבירה פלילית לפי חוק המידע הגנטי, התשס"א-2000, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 וחוקים אחרים.
• בעלות על המידע: המידע הנמסר הוא שלו בלבד, או שהוא קיבל הרשאה מפורשת, בכתב ומראש, מבעל המידע למסור פרטים אלו. השימוש בפרטיו האישיים של אדם אחר ללא הסכמתו עלול להיחשב כעבירה פלילית.
• שימוש חוקי בלבד: לא לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות, לרבות הונאה, מרמה, סחיטה, גניבת זהות, פגיעה בפרטיות, הטרדה או כל מטרה אחרת האסורה על פי דין.
• איסור שימוש מסחרי: לא לעשות שימוש מסחרי באתר (לרבות איסוף מידע, קריפה, גרידה, עיבוד נתונים) ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהחברה.
• איסור פגיעה בתשתית: לא לבצע פעולות העלולות לפגוע בתפקוד התקין של האתר, לרבות פריצה למערכות, החדרת וירוסים, תוכנות זדוניות או כל פעילות מזיקה אחרת.
• שיתוף פעולה: לשתף פעולה עם נציגי החברה, סוכני הביטוח וחברות הביטוח באופן הוגן ותום לבבי.

הפרה של תנאי השימוש: הפרה של איזה מהתחייבויות אלו עלולה להביא לחסימת הגישה לאתר, מחיקת הפרטים ו/או נקיטת הליכים משפטיים.

4. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם האתר, הדומיין, זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, הקוד, התמונות והתכנים, הינם רכושה הבלעדי של "שער הביטוח" או של צדדים שלישיים שהתירו לאתר להשתמש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי במידע כלשהו מן האתר ללא קבלת אישור בכתב ומראש.

5. ייבוא נתונים מהר הביטוח

5.1 תיאור השירות:

האתר מאפשר למשתמשים לייבא את תיק הביטוחים שלהם מאתר "הר הביטוח" של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון (harb.cma.gov.il). הייבוא מתבצע באמצעות העלאת קובץ Excel/CSV שהמשתמש הוריד בעצמו מחשבונו באתר הר הביטוח.

5.2 הסכמה מפורשת:

על ידי אישור התקנון ומדיניות הפרטיות לפני העלאת הקובץ, המשתמש מאשר כי: (א) הקובץ שייך לו ומכיל את נתוני הביטוח שלו; (ב) הוא מסכים לעיבוד הנתונים לצורך ניתוח תיק הביטוחים; (ג) הוא מבין שהנתונים ישמשו להצעת חלופות ביטוחיות משתלמות.

5.3 אחסון ומחיקה:

הנתונים שיובאו נשמרים באזור האישי של המשתמש בלבד, מאובטחים בהצפנה ומגובים בשרתים מאובטחים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. המשתמש רשאי למחוק את כל הנתונים שיובאו בכל עת באמצעות כפתור "מחק את כל הנתונים שלי" בדף הפרופיל האישי. המחיקה היא מיידית, סופית ובלתי הפיכה.

5.4 שימוש בנתונים:

הנתונים ישמשו אך ורק לצורך: ניתוח תיק הביטוחים של המשתמש, זיהוי כפל ביטוחים, הצגת סיכום מצב ביטוחי, והצעת חלופות משתלמות. הנתונים לא יימכרו לצדדים שלישיים ולא ישמשו למטרות שיווק ישיר ללא הסכמה נפרדת.

5.5 הגבלת אחריות:

האתר אינו אחראי לדיוק הנתונים שהמשתמש מעלה. הנתונים מגיעים ישירות מהר הביטוח ומעובדים "כפי שהם" (as-is). אנו ממליצים לוודא את הנתונים מול הפוליסות המקוריות.

6. הגבלת אחריות והצהרות חשובות

5.1 אופי המידע באתר:

כל המידע המוצג באתר, לרבות תוצאות מחשבונים, השוואות מחירים, תכנים מקצועיים, מאמרים, מדריכים, דוגמאות ותכנים אחרים, נועד למתן מידע כללי בלבד ואינו מהווה, בשום מקרה ובשום אופן, ייעוץ ביטוחי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ משפטי, ייעוץ רפואי, המלצה להשקעה או תחליף לייעוץ מקצועי אישי.

המידע אינו מתחשב בנסיבותיו, מצבו הבריאותי, המשפחתי, הכלכלי או הפיננסי הייחודיים של כל אדם. על כל משתמש מוטלת החובה להיוועץ בסוכן ביטוח מורשה, יועץ פיננסי מוסמך או בעל מקצוע אחר לפני כל החלטה הנוגעת לרכישת ביטוח או למוצר פיננסי.

5.2 דיוק המידע ואחריות:

• האתר עושה מאמצים סבירים על מנת להבטיח שהמידע המוצג בו יהיה מדויק, עדכני ושלם, אולם אין באמור כדי להוות התחייבות או אחריות לכך. ייתכנו טעויות, שגיאות, אי-דיוקים, שיבושים טכניים או מידע שאינו מעודכן.
• השימוש במידע המוצג באתר נעשה על אחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש. על המשתמש לבדוק ולאמת את המידע באופן עצמאי.
• "שער הביטוח" לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק (לרבות נזק כספי, אובדן רווחים, נזק עקיף או תוצאתי) שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, הסתמכות על תכניו, אי-זמינות האתר, טעויות, השמטות או אי-דיוקים, אלא אם הדבר נגרם בזדון.

5.3 יחסים עם צדדים שלישיים:

• האתר משמש כפלטפורמה מקשרת בלבד. ההתקשרות החוזית לרכישת ביטוח, לרבות חתימת הצעת ביטוח, הסכם ביטוח או פוליסה, מתבצעת ישירות בין המשתמש לבין חברת הביטוח ו/או סוכן הביטוח.
• "שער הביטוח" אינה צד להתקשרות זו, אינה ערבה לתנאי הפוליסה, לא תישא באחריות לאופן מתן השירות, לטיב המוצר הביטוחי, לתנאי הכיסוי, לסכומי הביטוח, להחרגות, לסירובים לתביעות, לתשלום תגמולי ביטוח או לכל נושא אחר הקשור להסכם הביטוח.
• כל תלונה, מחלוקת או תביעה בנוגע לביטוח שנרכש תופנה ישירות לחברת הביטוח ו/או לסוכן הביטוח המטפל.

5.4 אחריות למחשבונים ולתוצאות:

המחשבונים המוצעים באתר מבוססים על אלגוריתמים סטנדרטיים ועל נתונים כלליים. התוצאות המתקבלות הן אומדנים בלבד, ואינן מהוות התחייבות או הצעת מחיר סופית. המחיר הסופי ותנאי הביטוח ייקבעו על ידי חברת הביטוח או סוכן הביטוח לאחר בדיקה מדויקת של הפרטים האישיים, הרפואיים, הפיננסיים והביטוחיים של המבוטח.

5.5 הסתמכות על מידע רפואי ובריאותי:

במידה שהאתר כולל שאלונים רפואיים או בריאותיים, אין בהם כדי להוות אבחון רפואי, חוות דעת רפואית או המלצה רפואית. על המשתמש להיוועץ ברופא מוסמך בכל שאלה רפואית.

6. קישורים חיצוניים ואחריות צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים, לרבות אתרי חברות ביטוח, סוכני ביטוח, גופים מוסדיים ומקורות מידע נוספים. קישורים אלו מסופקים לנוחיות המשתמש בלבד.

"שער הביטוח" אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, לתוכן, למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש, לדיוק המידע, לזמינות, לתקינות או לכל היבט אחר של אתרים אלו. המשתמש נכנס לאתרי צד שלישי על אחריותו הבלעדית, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב כך.

7. זמינות האתר והפסקת שירות

החברה שואפת לכך שהאתר יהיה זמין לשימוש 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. עם זאת, החברה אינה מתחייבת לזמינות מוחלטת ורציפה של האתר, ורשאית להשבית את השירות, באופן זמני או קבוע, לצורך תחזוקה, שדרוגים, תיקונים, או מכל סיבה אחרת, ללא הודעה מוקדמת.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מאי-זמינות האתר, הפסקת שירות, תקלות טכניות, מתקפות סייבר, כשלים בתקשורת או בתשתיות, או כל גורם אחר שאינו בשליטתה.

8. שינויים בתקנון ובשירותים

"שער הביטוח" שומרת לעצמה את הזכות המלאה לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מתנאי תקנון זה, ממבנה האתר, מהשירותים המוצעים בו, מעיצובו, מתכניו ומזמינותם, בכל עת, לפי שיקול דעתה המוחלט וללא צורך בהודעה מוקדמת.

במקרה של שינוי מהותי בתקנון, תפורסם הודעה באתר או תישלח הודעה למשתמשים רשומים (במידת האפשר). המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינוי מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.

הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המופיע באתר בעת השימוש בפועל. מומלץ לבדוק את התקנון מעת לעת.

9. ביטול התקשרות וזכות ביטול עסקה

יובהר כי האתר אינו מוכר ביטוחים באופן ישיר, ולכן זכות הביטול החלה על עסקאות ביטוח תחול על ההתקשרות בין המשתמש לבין חברת הביטוח ו/או סוכן הביטוח, בהתאם לחוק חוזה הביטוח, התשמ"א-1981 ולתקנות הרלוונטיות.

במידה ונוצר יחס חוזי ישיר בין המשתמש לבין "שער הביטוח" (לדוגמה, רכישת שירות ייעוץ בתשלום), יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לרבות זכות הביטול בהתאם לחוק.

10. סמכות שיפוט ודין חל

על שימוש באתר, על תקנון זה ועל כל מחלוקת או תביעה הנובעים מהם או קשורים אליהם, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולת כללי ברירת הדין הבינלאומי.

סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין, מחלוקת, תביעה או הליך משפטי הנובעים מהשימוש באתר או מתקנון זה, תהיה נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.

11. הוראות כלליות

11.1 היעדר שותפות או נציגות: אין בתקנון זה או בשימוש באתר כדי ליצור יחסי שותפות, נציגות, סוכנות או העסקה בין החברה לבין המשתמש.

11.2 פרשנות: כותרות הסעifים בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ואין להן משמעות פרשנית או משפטית.

11.3 ויתור: אי-אכיפה או ויתור על זכות מזכויות החברה לפי תקנון זה במקרה מסוים לא ייחשבו כויתור על אותה זכות במקרים אחרים.

11.4 פסקה בלתי תקפה: אם תקבע רשות שיפוטית מוסמכת כי סעיף מסוים בתקנון זה אינו תקף, הסעיף יבוטל ושאר הסעifים יישארו בתוקפם המלא.

11.5 המחאת זכויות: המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר או למסור את זכויותיו או חובותיו לפי תקנון זה ללא הסכמת החברה מראש ובכתב. החברה רשאית להמחות או להעביר זכויותיה וחובותיה בכל עת.

12. הצהרת המשתמש

על ידי השימוש באתר, המשתמש מצהיר ומאשר כי:

• קרא את התקנון במלואו והבין את כל תנאיו.
• מסכים באופן מלא ובלתי מסויג לכל תנאי התקנון.
• הוא כשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות.
• המידע שמסר הוא נכון, מלא ומדויק.
• הוא מודע לכך שהאתר אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי אישי.
• השימוש באתר נעשה על אחריותו המלאה והבלעדית.

13. יצירת קשר ופניות

בכל שאלה, בקשה, הבהרה, תלונה או פנייה בנוגע לתקנון זה, לשירותי האתר או לכל נושא אחר, ניתן ומומלץ לפנות אלינו בערוצים הבאים:

• טלפון: *2855 (ימים א'-ה', 09:00-18:00)
• דוא"ל: info@bit-gate.co.il
• דואר: שער הביטוח, רחוב הברזל 30, תל אביב, ישראל

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה באופן מקצועי ובתוך זמן סביר.